เพื่อนๆคะ ช่วงนี้มีวิกฤตเศรษฐกิจ ช่วงนี้แหล่ะค่ะ ที่เป็นช่วงขาขึ้นของเรา ต้องรีบปรับปรุงพัฒนาตัวเอง และการขายนี่แหล่ะ ทำให้เราเปลี่ยนโลก แล้วเราจะทำให้มียอดขายมหาศาลได้อย่างไร
วันนี้ sme credit มีเทคนิคมาฝากค่า
1.การขายน้อยให้ยอดขายเยอะนั้นคือ
2.ขายสินค้าที่มีศักยภาพสูงให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพสูง
3.คือ ขายสินค้าที่มีคุณภาพดีให้ลูกค้าชั้นดี
4.ลูกค้ากลุ่มนี้ คือ บุคคล หรือบริษัทที่มีส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่ หรือเป็นผู้นำทางการตลาดซึ่งมีการลงทุนขนาดมหาศาล เรียกว่า “Winner”
ความสำเร็จในการขายส่วนหนึ่งมาจากความสามารถของนักขายและสินค้าที่มีศักยภาพสูง
เปิดตัวแล้วลูกค้าต้องตะลึง กลุ่มลูกค้าชัดเจน ลอกเลียนแบบได้ยาก อยู่ในกระแส สินค้าแบบนี้จะปิดการขายด้วยตัวของมันเอง
16 เทคนิคพิชิตยอดขายมหาศาล
1. เข้าใจลูกค้าในทุก ๆ ด้าน
ลูกค้าคือใคร อุปนิสัยเป็นอย่างไร ต้องการสินค้าอะไร (เมื่อเอ่ยปากลูกค้าต้องถามว่ามันเป็นยังไงบ้าง) ขายออนไลน์ต้องเจาะจงให้ชัดเจน ลงรายละเอียดถึงขนาด ประเภท สี คุณภาพ ราคา อายุการใช้งานและประสิทธิภาพของสินค้า ทำให้สามารถเตรียมสินค้าไว้ได้
2. ลูกค้ากลุ่ม Winner จะเฉลียวฉลาด
ธุรกิจออนไลน์อย่าไปนำเสนอแบบ สอนจระเข้ว่ายน้ำ เขาต้องการข้อมูลใหม่ที่ยังไม่เคยรู้มาก่อน การอธิบายต้องตรงประเด็น ชัดเจน ไม่ต้องอารัมภบท (เขาไม่ค่อยมีเวลา) ต้องทำให้เห็นว่าสินค้าจะมีประโยชน์ต่อธุรกิจของเขาอย่างไร คุ้มค่าการลงทุนหรือไม่
3. คุณสมบัติธุรกิจออนไลน์ที่ดี คือ เชื่อมั่นในตัวเอง
จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายแปรผันตรงกับความเชื่อมันต่อตัวสินค้าและนักขายต้องมีความสามารถพิเศษและรอบรู้
4. ยาก ไม่ได้แปลว่าเป็นไปไม่ได้
ทุกความสำเร็จล้วนเกิดขึ้นได้จริง ถ้าเรารู้วิธีการ
5. การถูกปฏิเสธเป็นเรื่องปกติ
ไม่ว่าเก่งแค่ไหน ก็ต้องเจออยู่ดี ความล้มเหลวเป็นเรื่องธรรมดา ให้เตรียมรับมือความผิดหวัง กลับมา ทบทวนตัวเองว่าเรายังขาดอะไรแล้วรีบแก้ไข สุดยอดนักขายจึงไม่ใช่แค่คนที่ประสบความสำเร็จ แต่คือคนที่ล้มแล้วพร้อมจะลุกขึ้นมาสู้ได้ทุกครั้ง
6. รู้ว่าคนไหนคือผู้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ
ลูกค้าแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ
1. ผู้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ
2. ผู้มีอิทธิพลต่อการซื้อ
7 )ค้นหาลูกค้ารายใหม่ ๆ เสมอ
สะสมชั่วโมงบินให้มีปริมาณมากและหลากหลายรูปแบบลูกค้ายิ่งขายยาก ก็ยิ่งเหมือนหินที่คอยลับสนิมให้เราคมอยู่ตลอดเวลานั่นเอง
8. รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเหมือนกับเป็นญาติ
ความเชื่อถือ คือ ตัวการสำคัญในการตัดสินใจซื้อ และ แนะนำแบบปากต่อปาก
9 ) ซื่อสัตย์และจริงใจ
การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละคนจะยืนยาวได้แค่ไหนนั้น ขึ้นอยู่กับประโยชน์ที่ทั้งสองฝ่ายจะได้รับร่วมกัน ต้องคำนึงถึงประโยชน์ที่เราจะมอบให้กับลูกค้าด้วย เช่น ข้อมูลข่าวสารใหม่ ๆ คำแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจ หรือการ์ด ส.ค.ส. และความซื่อสัตย์ เมื่อใดที่คุณซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเท่ากับซื่อสัตย์ต่อตัวเองด้วย
10. ให้โดยไม่ร้องขอ และ สม่ำเสมอ
ทำให้ลูกค้านึกถึงเราเป็นคนแรกเสมอ ลูกค้าชั้นดีจะหาโอกาสตอบแทนเราเช่นกันความสม่ำเสมอ คือ เห็นว่าเค้าเป็นคนสำคัญ
11. รักษาบรรยากาศและเป็นผู้นำในการสนทนา
เรามาด้วยจุดประสงค์อะไร และ หากตรงไหนผิดพลาดต้องกล่าวขอโทษ
12. ใส่ใจดูแลทีม
นักขายที่ประสบความสำเร็จล้วนมีคนคอยสนับสนุนและคอยช่วยเหลือ ต้องใส่ใจกลุ่มคนเหล่านี้เท่ากับใส่ใจลูกค้า
13. มีเสน่ห์ดึงดูดใจ
ช่วยพัฒนาบุคลิกภาพสร้างความน่าเชื่อถือ เสน่ห์ เราสร้างได้ด้วยการฝึกฝนเป็นประจำ ที่ควรมี คือ
- มั่นใจเหมือนไม่มีวันผิด
- จดจ่ออยู่กับปัจจุบัน
- แสดงออกอย่างทรงพลัง
- ยิ้มแย้มอย่างอบอุ่น
14. คาดเดาความต้องการของลูกค้าในอนาคต
เช่น ในอดีตลูกค้าต้องการแค่โทรศัพท์ที่ใช้โทรเข้าออก...ปัจจุบันต้องการสมาร์ทโฟนแล้วในอนาคตลูกค้าต้องการอะไร? จึงต้องมีข้อมูลเพื่อคาดเดาความต้องการในอนาคตของลูกค้าเพื่อนำมาเสนอและปิดการขาย
15. รู้จักถามและฟังอย่างตั้งใจ
อย่าคิดว่าลูกค้าจะต้องคิดเหมือนเรา รับฟังทั้งข้อดี-ข้อเสียโดยไม่ด่วนสรุป
16. เตรียมความพร้อม
เตรียมความพร้อมสำหรับการเข้าไปนำเสนอเพื่อความประทับใจโดย
- ต้องทำความเข้าใจประโยชน์ของสินค้าให้ชัดเจนจนทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวสินค้าได้
- เตรียม presentation ให้น่าสนใจ
- เตรียมตัวอย่างสินค้าให้ลูกค้าได้ทดลองจริง
- ตั้งราคาเผื่อไว้ 3 ระดับ
- เตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่มักจะถูกถามบ่อย ๆ
- สวมชุดที่ทำให้มั่นใจที่สุด
- ซ้อมนำเสนอให้ไร้ที่ติ
-ชี้ให้เห็นปัญหาของลูกค้าขยี้ตรงจุดที่เจ็บปวด และโยงมาถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจาก สินค้าของเรา
-นึกถึงความกดดันในวันจริงเพื่อเตรียมรับมือ
สุดท้ายถ้าเราทำเต็มที่แล้วก็ยังปิดการขายไม่ได้ เป็นเรื่องธรรมดาของธุรกิจขายออนไลน์ ให้กลับมา
ทบทวนตัวเอง แล้วลุกขึ้นสู้ใหม่ sme credit เป็นกำลังใจให้นะคะ
